Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Jenniz Amparo Maradey Perez, trabajadora autónoma, NIF 12847258X, que opera bajo la marca MóvilRotos. Domicilio profesional: Avenida de Canarias 320, 35110, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas. Contacto: info@movilrotos.es · +34 722 338 665 · +34 928 074 429.
2. Qué datos tratamos y con qué fines
- Consultas y solicitudes: datos de contacto y la información que envíes por correo, WhatsApp u otros canales para responderte, comparar ofertas o gestionar una solicitud previa a un contrato.
- Compras en la tienda online: datos de cuenta, contacto, pedido, pago, facturación y entrega para tramitar la compra, prestar atención posventa y gestionar devoluciones o garantías.
- Reparaciones: datos de contacto y la información del dispositivo y del problema que aportes para orientarte, preparar la recepción y gestionar el servicio una vez aceptado.
- Telecomunicaciones: datos necesarios para atender una consulta o, si solicitas contratar, tramitar el servicio con el operador correspondiente.
- Web y preferencias: datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento, así como la elección de cookies que hayas realizado.
Para una primera consulta de tarifas o reparación no envíes documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas ni códigos de desbloqueo. Solo solicitaremos los datos necesarios cuando el trámite lo requiera.
3. Bases jurídicas
Tratamos los datos cuando son necesarios para responder a una petición precontractual o ejecutar una compra o servicio; para cumplir obligaciones legales, incluidas las contables, fiscales y de consumo; y, para proteger y mantener la seguridad de la web y gestionar consultas, sobre la base del interés legítimo cuando corresponda. Las cookies opcionales y cualquier comunicación comercial que requiera consentimiento se activan únicamente conforme a la elección o consentimiento que proceda; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Destinatarios
Los datos pueden comunicarse, cuando sea necesario, a proveedores que prestan servicios de alojamiento y mantenimiento web (incluido Odoo), correo y atención; a entidades de pago, bancos y transportistas para completar pedidos; y a operadores de telecomunicaciones cuando solicites tramitar una contratación. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. Si eliges WhatsApp, Meta procesa datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Los mapas de Google en la página de contacto solo se cargan después de aceptar las cookies opcionales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores externos pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos. Puedes pedir información sobre las garantías aplicables escribiendo al contacto indicado en esta política.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta, pedido, reparación o servicio. Los datos asociados a contratos, facturas y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la ley; posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades o reclamaciones.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer tus derechos, escribe a info@movilrotos.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies
La información sobre cookies técnicas, cookies opcionales, proveedores y cómo cambiar tu elección está disponible en la Política de cookies. Las cookies opcionales permanecen bloqueadas hasta que las aceptes.